锦工客户反冲洗用空气悬浮风机的艰难采购路！我相信您也遇到过！

在空气悬浮风机的市场厂上，大大小小的空气悬浮风机厂家无数，还有无数家空气悬浮风机经销商，在参差不齐的市场上，对于采购员也是一项考验，必须睁大眼睛选择性价比最高的产品，在4月份冯经理接待了一位这样的客户，客户的采购过程可谓让人头疼，下面让小编来给大家叙述一下吧：

该客户是山东东营的，需要采购反冲洗空气悬浮风机，需求的参数大致为：压力为29Kpa  流量为11m³/min，这是客户的第二次采购，联系到我们的时候首先询问的是能够给维修，现在用过的一台损坏了，由于零配件的不同，我们无法进行修复，这让客户很失望，究其原因：原来客户使用的这台反冲洗空气悬浮风机是从省外购买，并且商家承诺最低能够使用10年，结果使用了不到半年就出现了故障。最让客户头疼的不是设备的损坏，而是商家的态度，下面听小编一一道来：

客户的反冲洗空气悬浮风机损坏之后，非常愤怒的联系到了卖家，和卖家理论如何解决，当初承诺的使用10年，现在使用了仅有半年的时间，原厂家起初态度还算好，客户描述说，卖家称可以免费上门维修，该客户也就挂断了电话，可这一等就是3天没有音讯，3天后客户联系商家，说暂时没有人员能够安排，希望客户能够再等几天，由于客户的使用现场较为着急，所以就愤怒的与该商家一通火气，而对方的工作人员也以怒气冲客户而来，卖家并撂下话：要么等，要么算了。

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客户在挂断电话之后想投诉该商家，而更麻烦的事情又来了，该客户将卖家投诉到消保，得到的消息是一个月以后听消息，客户一听就傻了，等一个月才能给处理，这也让客户很无语，最后客户自认倒霉，只能重新进行采购，这才联系到了我们。由于客户担心采购的反冲洗空气悬浮风机再次损坏，怕没有保障，这次该客户选择了让朋友给推荐一下，客户找到了我们之前的一个客户，是做水处理用的，他们使用的空气悬浮风机是在10年采购的我们的，使用至今也没有出现故障，这才通过网络搜索“锦工风机”找到我们。

冯经理接待了该客户，并了解了以上客户的经历，冯经理建议客户在采购的时候，要经过一下的市场考察再进行采购，好的产品好的服务，肯定不会有便宜的价格，物美价廉在商场本就是一个谎言。我们接待过非常多的客户，投诉维权无门的我们也见过非常多，有的客户采购回来的空气悬浮风机，使用了一个月就把电机烧坏的；有的客户收到货之后还没有安装润滑油就启动试运行的；还有的客户负压试运行的；空气悬浮风机分分钟就烧坏了，这其中有产品质量问题，也有客户操作不当问题，对于这些问题，我们锦工风机都有相对应的方法：

首先我们的产品经过多层检测，质量可靠，使用寿命较长，最长的客户使用案例为05年的客户，使用了11年之久，期间只有更换一些零配件。所以，您采购我们的风机即是选择了质量可靠的产品。

其次，针对客户操作不当造成的损坏，预防该类事情的发生，如果客户对于空气悬浮风机不熟悉，我们会电话安装指导安装，如果电话指导安装不起作用，那么我们会提供上门指导安装，并完成试运行，然后我们离去。所以，您采购我们的风机即是选择了高质量的配套服务。如果您有任何采购问题可以直接联系我们的官方指定销售热线0531-83825699

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